Häufig gestellte Fragen zum Versand
Wie hoch sind die Versandkosten?
| Land | Kostenlos ab Mindestbestellwert | Versandkosten | Abholpunkt |
|---|---|---|---|
| Belgien | 75 € | 4,95 € | 3,95 € |
| Niederlande | 85 € | 5,95 € | 3,95 € |
| Deutschland | 100 € | 7,95 € | 4,95 € |
| Frankreich | 100 € | 7,95 € | 4,95 € |
| Schweiz | - | 19,95 € | 19,95 € |
| Schweden | - | 12,95 € | 6,95 € |
| Spanien | - | 10,95 € | 8,95 € |
| Rumänien | - | 21,95 € | 21,95 € |
| Portugal | - | 9,95 € | 9,95 € |
| Polen | - | 11,95 € | 11,95 € |
| Norwegen | - | 16,95 € | 16,95 € |
| Monaco | - | 9,95 € | 9,95 € |
| Italien | - | 8,95 € | 8,95 € |
| Ungarn | - | 12,95 € | 6,95 € |
| Finnland | - | 14,95 € | 14,95 € |
| Estland | - | 14,95 € | 12,95 € |
| Dänemark | - | 9,95 € | 9,95 € |
| Tschechien | - | 11,95 € | 6,95 € |
| Kroatien | - | 14,95 € | 8,95 € |
| Bulgarien | - | 19,95 € | 19,95 € |
| Österreich | - | 8,95 € | 6,95 € |
| Australien | - | 49,95 € | 49,95 € |
ACHTUNG: Bei Sale- und Outlet-Artikeln tragen Sie die Versandkosten selbst, unabhängig vom Bestellwert.
Wie erfolgt die Lieferung?
Wir arbeiten mit verschiedenen zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen, darunter Bpost, DPD, Mondial Relay und PostNL. Die Lieferung erfolgt stets an die von Ihnen gewählte Adresse, z.B. Ihre Privatadresse oder Ihr Büro. Innerhalb Belgiens können Sie auch wählen, Ihre Bestellung an einen Abholpunkt Ihrer Wahl oder an einen bpost-Paketautomaten zu liefern, der rund um die Uhr zugänglich ist.
Wie sind die Lieferzeiten?
Für Lieferungen innerhalb Belgiens bemühen wir uns, das von Ihnen gewählte Lieferdatum einzuhalten, auch Lieferungen am Samstag.
Bitte beachten Sie: Bei Zahlungen per Banküberweisung erfolgt der Versand erst, sobald die Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist.
Für Lieferungen außerhalb Belgiens bemühen wir uns, Ihre Bestellung innerhalb von 3 bis 7 Werktagen zuzustellen. Aufgrund unvorhergesehener Umstände kann sich dieser Zeitraum jedoch auf maximal 30 Tage verlängern. Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen, die durch den Versanddienstleister (wie Bpost oder internationale Partner), Warenverlust oder Streiks verursacht werden.
Was passiert, wenn bei der Lieferung niemand zu Hause ist?
Nur für Lieferungen innerhalb Belgiens:
Wenn Sie zum Lieferzeitpunkt nicht zu Hause sind, hinterlässt Bpost eine Benachrichtigung. Sie haben dann 14 Tage Zeit, Ihr Paket bei der auf der Benachrichtigung angegebenen Postfiliale oder am Abholpunkt abzuholen. Es ist auch möglich, dass eine dritte Person das Paket für Sie abholt. Diese Person muss die ausgefüllte und von Ihnen unterschriebene Abwesenheitsbenachrichtigung mitbringen. Für Fragen oder zur Anforderung eines zweiten Zustellversuchs wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von Bpost unter der Nummer 022 012345.
Für Lieferungen außerhalb Belgiens:
Das Verfahren erfolgt hier wie üblich nach den Regeln und Gepflogenheiten des Landes, in dem Sie sich befinden.
