Häufig gestellte Fragen zum Versand
Wie hoch sind die Versandkosten?
| Land | Kostenlos ab Mindestbestellwert | Versandkosten | Abholpunkt |
|---|---|---|---|
| Belgien | €75 | €4,95 | €3,95 |
| Niederlande | €85 | €5,95 | €4,95 |
| Luxemburg | €85 | €5,95 | €4,95 |
| Deutschland | €100 | €6,95 | €5,95 |
| Frankreich | €100 | €6,95 | €5,95 |
| Schweden | / | €12,95 | €11,95 |
| Spanien | €200 | €6,95 | €5,95 |
| Slowakei | €100 | €6,95 | €5,95 |
| Rumänien | / | €12,95 | €11,95 |
| Portugal | €200 | €7,95 | €6,95 |
| Polen | €75 | €4,95 | €3,95 |
| Litauen | €150 | €5,95 | €4,95 |
| Lettland | €200 | €5,95 | €4,95 |
| Italien | €200 | €7,95 | €6,95 |
| Irland | €200 | €6,95 | €5,95 |
| Ungarn | €100 | €5,95 | €4,95 |
| Griechenland | / | €12,95 | €11,95 |
| Finnland | / | €14,95 | €13,95 |
| Estland | / | €6,95 | €5,95 |
| Dänemark | / | €7,95 | €6,95 |
| Tschechien | €100 | €6,95 | €5,95 |
| Kroatien | / | €7,95 | €6,95 |
| Bulgarien | / | €10,95 | €9,95 |
| Österreich | €150 | €7,95 | €6,95 |
ACHTUNG: Bei Sale- und Outlet-Artikeln fallen die Versandkosten unabhängig vom Bestellwert immer an.
Wie erfolgt die Lieferung?
Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern wie bpost und DPD zusammen. Die Lieferung erfolgt stets an die von Ihnen gewählte Adresse (z. B. Privatadresse oder Büro). Innerhalb Belgiens können Sie außerdem eine Lieferung an eine Abholstelle oder einen bpost-Paketautomaten wählen, der rund um die Uhr zugänglich ist.
Wie lange dauert die Lieferung?
Für Lieferungen innerhalb Belgiens bemühen wir uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu verpacken und zu versenden, sodass Sie Ihr Paket in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen erhalten.
Bitte beachten Sie: Bei Zahlung per Banküberweisung erfolgt der Versand erst nach Zahlungseingang auf unserem Konto.
Für Lieferungen außerhalb Belgiens beträgt die Lieferzeit in der Regel 3 bis 7 Werktage. In Ausnahmefällen kann sich diese Frist auf bis zu 30 Tage verlängern.
Trotz größter Sorgfalt können wir nicht für Verzögerungen, Streiks oder Paketverluste verantwortlich gemacht werden, die durch den Versanddienstleister (z. B. bpost oder DPD) verursacht werden.
Was passiert, wenn niemand bei der Lieferung zu Hause ist?
Nur für Lieferungen innerhalb Belgiens:
Bei Lieferung mit bpost:
Wenn Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause sind, hinterlässt bpost eine Benachrichtigung. Sie haben anschließend 14 Tage Zeit, Ihr Paket in der angegebenen Postfiliale oder Abholstelle abzuholen. Alternativ kann auch eine andere Person das Paket abholen, sofern sie die ausgefüllte und von Ihnen unterschriebene Benachrichtigung vorlegt. Für Fragen oder eine zweite Zustellung können Sie den bpost-Kundendienst kontaktieren.
Bei Lieferung mit DPD:
Wenn Sie nicht zu Hause sind, erhalten Sie eine Benachrichtigung von DPD mit weiteren Anweisungen. Je nach gewählter Option wird das Paket in einen DPD Pickup Paketshop geliefert oder es wird ein neuer Zustellversuch geplant. Über den Tracking-Link können Sie Ihre Lieferung jederzeit verfolgen und anpassen.
Für Lieferungen außerhalb Belgiens:
Die Zustellung erfolgt gemäß den üblichen Bestimmungen und Gepflogenheiten des jeweiligen Landes.
